Επεξεργασία καλαθιού...
0
0

Πολιτική Ακύρωσης

Ακύρωση Παραγγελίας

Τα Προσωποποιημένα προϊόντα δεν είναι έτοιμα, αλλά φτιάχνονται ” ΚΑΤΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ” μετά από δική σας εντολή με την κάθε παραγγελία που γίνεται,
με βάσει τα στοιχεία που ζητά κάθε πελάτης μας,
για αυτό τον λόγο και δεν επιστρέφονται γιατί είναι φτιαγμένα όπως ζητήθηκε ” ΚΑΤΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ”
και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν από άλλον χρήστη, εκτός και αν υπάρχει λάθος της εταιρίας κατά την παραγωγή ή είναι ελαττωματικά.

Η ακύρωση της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει:

ειδικά για τα προσωποποιημένα προιόντα η επικοινωνία πρέπει να γίνει εντός 24 ωρών από τη στιγμή της παραγγελίας για να μην έχει ξεκινήσει η επεξεργασία για την δημιουργία των προιόντων.

1. Σε περίπτωση που δεν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία (checkout), μπορείτε να ακυρώσετε τη διαδικασία πατώντας το πλήκτρο back στον browser σας.

2. Σε περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία (checkout), μπορείτε να την ακυρώσετε:

Α. με e-mail στο info@familyandfriends.gr αναγράφοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας που έχει έρθει στο email σας,

Β. Με τηλεφωνική επικοινωνία με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών: Τηλ.: 210-6000 188, ώστε να σας ενημερώσει για τη διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθηθεί.

Γ. Ισχύουν τα ίδια για
τηλεφωνικές παραγγελίες
παραγγελίες από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
και η επικοινωνία μπορεί να γίνει με τον ίδιο τρόπο που έγινε η παραγγελία.

Παραγγελία με προσωποποιημένα προϊόντα με τα στοιχεία που εσείς επιλέγετε και τα προϊόντα κατά παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί έως 24 ώρες από την ώρα της παραγγελίας.

Μετά το χρονικό σημείο αυτό δεν θα είναι δυνατή η ακύρωση.

Δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας δεν υφίσταται πέραν των παραπάνω περιπτώσεων.

Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών:
Τηλ.: 210-6000188, Δευτέρα έως Παρασκευή: 09:30 πμ έως 18:00 μμ, Σάββατο: 09:30 πμ έως 15:00 μμ, Κυριακή Κλειστά,
e-mail: info@familyandfriends.gr

Επιστροφές Προϊόντων
Τα Προσωποποιημένα προϊόντα
δεν επιστρέφονται γιατί είναι φτιαγμένα όπως ζητήθηκε ” ΚΑΤΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ”
και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν από άλλον χρήστη, εκτός και αν υπάρχει λάθος της εταιρίας κατά την παραγωγή ή είναι ελαττωματικά.

Θα παρακαλούσαμε κατά τη στιγμή της παράδοσης να ελέγχετε προσεχτικά αν η κατάσταση των προϊόντων είναι σε καλή κατάσταση (π.χ. σκισμένα, κατεστραμένη συσκευασία, λάθος προϊόντα, κλπ).

Τα προσωποποιημένα προϊόντα με τα στοιχεία που εσείς επιλέγετε και τα προϊόντα κατά παραγγελία, δεν επιστρέφονται εκτός και αν έχουν λάθος ή είναι ελαττωματικά.

Για κάθε ερώτηση επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών:

e-mail: info@familyandfriends.gr

Γαρυφάλλων 39, 153 44 Γέρακας
Τηλ.: 210-6000188
Δευτέρα έως Παρασκευή: 09:30 πμ έως 18:00 μμ,
Σάββατο: 10:30 πμ έως 14:00 μμ,
Κυριακή Κλειστά,

Τιμές των πωλούμενων Προϊόντων

Όλες οι τιμές που αναφέρονται στα προϊόντα  περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. και μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων.