Χρειάζεστε Βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 6000188 ή στείλτε email στο info@familyandfriends.gr, για οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία έχετε.
Μπορούμε να φτιάξουμε εμείς για εσάς όποιο από τα προϊόντα επιλέξετε για Personalized – Παραμύθι, – Παζλ,  κλπ. – αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας και να μας στείλετε με email στο info@familyandfriends.gr, τα στοιχεία που χρειάζονται, όπως Φωτογραφία, Όνομα κλπ. Μέσω email θα το εγκρίνετε εσείς πριν εκτυπωθεί.
ΟΙ ΠΙΟ ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ:

1. Πώς μπορώ να δημιουργήσω Personalized Δώρα;
Απάντηση :
Η δημιουργία ενός Personalized Δώρου είναι πολύ απλή. Ακολουθήστε τα πιο κάτω βήματα:

  • Διαλέξτε και κάντε κλικ στο Προϊόν που θέλετε.
  • Πατήστε το κουμπί Συνέχεια για Personalize αριστερά στη σελίδα.
  • Συμπληρώστε τα στοιχεία που σας ζητούνται στην φόρμα που θα ανοίξει
  • Ανεβάστε την φωτογραφία που θέλετε
  • Πατήστε το κουμπί Προεπισκόπιση για να δείτε αυτό που φτιάξατε.
  • Πατήστε το κουμπί να το βάλετε στο καλάθι και είναι έτοιμο να μας πείτε που να σας το στείλουμε

2. Μπορώ να δημιουργήσω Personalized Δώρα χωρίς κανένα κόστος;
Απάντηση:
Ναι. Απλά επιλέξτε το προϊόν που σας αρέσει και στη συνέχεια διασκεδάστε πειραματιζόμενοι με Στοιχεία και Φωτογραφίες. Μπορείτε να κάνετε προεπισκόπηση για να δείτε τι έχετε φτιάξει και να βάλετε στο καλάθι το τελικό σχέδιο απλά δημιουργώντας τον λογαριασμό σας, χωρίς καμία χρέωση. Από το καλάθι μπορείτε να δείτε ξανά το προϊόν που έχετε φτιάξει και αν είστε σίγουροι να προχωρήσετε στην παραγγελία σας.

3. Τι είδους αρχεία φωτογραφιών μπορώ να ανεβάσω;

Απάντηση:
Μπορείτε να ανεβάσετε οποιαδήποτε φωτογραφία σε μορφή JPEG και μικρότερη από 2 ΜΒ.

4. Πώς μπορώ να δω την παραγγελία μου μετά την ολοκλήρωση;
Απάντηση:
Ναι. Με κάθε παραγγελία γίνεστε χρήστης στο www.familyandfriends.gr και μπορείτε με ένα κλικ στο σύνδεση, στη επάνω δεξιά γωνία σε οποιαδήποτε σελίδα στην ιστοσελίδα μας, να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας και να βλέπετε ότι έχετε φτιάξει. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο info@familyandfriends.gr.

5. Σε πόσες ημέρες θα παραλάβω την Παραγγελία μου;
Απάντηση:
Η παραγγελία σας παραδίδεται σε 3 – 5 εργάσιμες. Εάν χρειάζεστε την παραγγελία σας πιο γρήγορα, επικοινωνήστε μαζί μας.

6. Πώς μπορώ να κάνω εγγραφή ;
Απάντηση:
Είναι αρκετά εύκολο . Κάντε κλικ στο πεδίο σύνδεση, στην επάνω δεξιά γωνία του site μας και συμπληρώστε τις φόρμες με την σειρά που εμφανίζονται.

7. Τι γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό μου ;
Απάντηση:
Μην ανησυχείτε . Συμβαίνει . Απλά κάντε κλικ εδώ, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας και επιλέξετε ένα νέο κωδικό πρόσβασης .